1. Başlık

Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

 

Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz. Siparişiniz başarıyla tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilir.

 

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

 

Recossa’da kredi kartı, banka kartı ve desteklenen online ödeme yöntemleri ile güvenli alışveriş yapabilirsiniz.

 

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

 

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

 

Kargo süresi ne kadardır?

 

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte ortalama 2-5 iş günü arasında tamamlanmaktadır.

 

Kargo ücretli mi?

 

Belirli tutar üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kampanya ve kargo koşullarını ödeme ekranında görüntüleyebilirsiniz.

 

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

 

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo sürecinizi kolayca takip edebilirsiniz.

 

Ürün değişimi yapabiliyor muyum?

 

Hijyen koşulları gereği bazı iç giyim ürünlerinde değişim ve iade yapılamamaktadır. Uygun ürünlerde değişim talepleriniz için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

 

İade şartları nelerdir?

 

Kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumdaki uygun ürünler için yasal süre içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.İç giyim ürünlerinde iade neden sınırlıdır?İç giyim ürünleri hijyen açısından özel ürün grubunda yer aldığı için kullanılma ihtimali bulunan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

 

Ürünleriniz orijinal mi?

 

Evet, Recossa’da satışa sunulan tüm ürünler orijinal ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilmiş ürünlerdir.

 

Beden seçimi konusunda nasıl destek alabilirim?

 

Ürün sayfalarında yer alan beden tablolarını inceleyebilir veya müşteri destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.

 

Kampanya ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?

 

E-posta bültenine abone olarak ve sosyal medya hesaplarımızı takip ederek güncel kampanya ve fırsatlardan haberdar olabilirsiniz.

 

Güvenli alışveriş yapabiliyor muyum?

 

Evet, tüm ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden şifrelenerek gerçekleştirilmektedir.

 

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

 

İletişim sayfamız üzerinden veya destek e-posta adresimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.